Prachtige villa in Agia Galini Kreta

We were very surprised and upset to receive this review several weeks after leaving, as the guests seemed very happy when they left, with positive comments. Yes, breakages happen – conditions in Crete mean that things do not last as long as elsewhere. However, the guests did not mention that issues were rectified extremely efficiently within 24 hours by our lovely house manager. Above all, we always offer guests a mid-clean, which in this case they declined. Fresh towels and sheets were in fact delivered, and these would have additionally been put on the beds during a mid-clean (which they didn’t want). Many of our sheets are ivory coloured, so are off-white, not yellow with age! There is permanent shade underneath the balcony and a parasol to put in the outside stone seating area by the pool – no need to move tables around! Care does need to be taken in Crete when driving, there is nothing unusual about the roads near our villa, which are not owned or managed by ourselves, but are tarmac or concrete surfaces. Unfortunately, we cannot change the landscape and it is the price to pay if you want a beautiful villa in a quiet location with a fantastic view on the mountainside. We have guests who return time and again to our award-winning villa, so we know it offers a fantastic peaceful holiday location.

We waren erg verrast en boos toen we deze beoordeling enkele weken na vertrek ontvingen, omdat de gasten erg blij leken toen ze vertrokken, met positieve opmerkingen. Ja, er kan wel eens iets kapotgaan - de omstandigheden op Kreta betekenen dat dingen niet zo lang meegaan als elders. De gasten hebben echter niet vermeld dat problemen binnen 24 uur uiterst efficiënt werden verholpen door onze lieve huismanager. Bovendien bieden we gasten altijd een schoonmaak halverwege aan, wat ze in dit geval weigerden. Er werden inderdaad schone handdoeken en lakens bezorgd, en deze zouden tijdens een schoonmaak halverwege ook nog eens op de bedden zijn gelegd (wat ze niet wilden). Veel van onze lakens zijn ivoorkleurig, dus gebroken wit, niet geel van ouderdom! Er is permanente schaduw onder het balkon en een parasol om in de stenen zithoek buiten bij het zwembad te plaatsen - geen noodzaak om tafels te verplaatsen! Je moet op Kreta voorzichtig zijn met autorijden, er is niets ongewoons aan de wegen in de buurt van onze villa, die niet van onszelf zijn of door ons worden beheerd, maar asfalt of beton zijn. Helaas kunnen we het landschap niet veranderen en dat is de prijs die je moet betalen als je een prachtige villa wilt op een rustige locatie met een fantastisch uitzicht op de berghelling. We hebben gasten die keer op keer terugkeren naar onze bekroonde villa, dus we weten dat het een fantastische, rustige vakantielocatie biedt.